Alto-falante ou microfone: identifique qual falhou
São peças diferentes com sintomas diferentes:
- Alto-falante com defeito: você não escuta músicas, vídeos ou o toque; ou o som sai baixo, chiado e distorcido.
- Microfone com defeito: a pessoa do outro lado não te escuta, ou os áudios que você grava saem mudos ou abafados.
Teste rápido: grave um áudio no WhatsApp e ouça. Sem som na gravação = microfone. Grava mas você não escuta na reprodução = alto-falante.
Causas mais comuns
- Sujeira e poeira entupindo a tela do alto-falante ou do microfone — muito comum aqui pela umidade e poeira.
- Água ou umidade oxidando os contatos.
- Configuração: modo silencioso, Bluetooth conectado a outro aparelho, ou volume de mídia zerado.
- Peça danificada após queda ou desgaste.
- Falha de software após atualização.
O que testar antes de trazer
- Confira se o Bluetooth não está mandando o som para um fone ou caixa esquecidos.
- Verifique o modo silencioso e o volume de mídia (não só o do toque).
- Limpe com cuidado a saída do alto-falante e o furinho do microfone com uma escova macia e seca — nunca com objetos pontiagudos ou água.
- Reinicie o aparelho para descartar travamento de software.
- Faça uma chamada no viva-voz: se funciona no viva-voz mas não no normal, ajuda a isolar a peça.
Como resolvemos na assistência
Abrimos o aparelho, testamos a peça e fazemos a limpeza dos contatos oxidados. Se o alto-falante ou o microfone estiver queimado, substituímos por peça compatível e testamos ligação, áudio e vídeo antes de devolver. Diagnóstico primeiro, orçamento depois — você decide.
Não empurre com a barriga
Um microfone oxidado por umidade tende a piorar e pode espalhar a oxidação para outros pontos da placa. Resolver o áudio cedo costuma ser um reparo simples; deixar arrastar vira problema maior.
Atendemos Icoaraci
Moradores de Icoaraci e bairros como Ponta Grossa, Paracuri e Coqueiro contam com a gente. Traga o aparelho para uma avaliação sem compromisso.
Orçamento grátis. Chame no WhatsApp, conte o sintoma e agende seu diagnóstico.